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FAQ

Où puis-je l'acheter?

Vous pouvez acheter tous nos produits sur notre site officiel www.gourmet-fit.com

Vous pouvez également retrouver nos produits chez Churis Bread Bakery situé à London, en Ontario.

Où livrez-vous ?

Nous expédions partout au Canada.

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  • Bénéficiez de la LIVRAISON GRATUITE sur toutes les commandes supérieures à 99 $
Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez retrouver le code de suivi dans votre historique de commandes, dans votre espace personnel ou dans l'email que nous vous envoyons lorsque la commande est finalisée.

Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter par email à support@gourmet-fit.com en indiquant le numéro de commande et l'email que vous avez utilisé au moment de l'achat.

J'ai effectué le paiement mais je n'ai pas reçu l'email de confirmation

Les confirmations par e-mail peuvent prendre quelques minutes pour être envoyées, il est également possible que l'e-mail soit allé dans le dossier spam ou courrier indésirable.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter par e-mail à support@gourmet-fit.com en indiquant votre nom, l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du processus d'achat et les produits que vous avez commandés.

Nous vérifierons les informations et renverrons l'e-mail de confirmation.

Mon colis est marqué comme terminé mais je ne l'ai pas reçu, que dois-je faire ?

Veuillez vérifier que :

  • La commande n’a pas été livrée à une autre personne autorisée ;
  • Si vous habitez dans une copropriété ou un appartement, vérifiez que ce n’est pas auprès du concierge ;
  • Vérifiez que l'adresse de livraison est correctement renseignée.

Si vous avez encore des doutes, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez utilisés lors du processus d'achat.

Commande en retard, que faire ?

Veuillez nous contacter par email à support@gourmet-fit.com en indiquant votre numéro de commande et l'email que vous avez utilisé au moment de l'achat.

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